Politique de confidentialité

Politique de confidentialité du site internet Jumbo

Octobre 2010

1.1 Ce document (« Politique de confidentialité ») explique de quelle manière Koninklijke Jumbo B.V., établie  Westzijde 184, 1505 EK Zaandam, Pays-Bas, ainsi que ses sociétés partenaires et ses filiales (ici appelées « Jumbo ») collectent de l’information vous concernant et comment Jumbo utilise et protège ces informations.
Cela concerne toutes les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez un des sites de Jumbo (« les Sites »), sauf mention contraire sur l’un de ces sites. Cela concerne également l’information que vous fournissez à un partenaire promotionnel de Jumbo, lorsque vous avez choisi de recevoir de l’information de Jumbo et que vous avez accepté que vos données soient communiquées à ce partenaire, même si vous ne vous êtes pas directement inscrit sur un site de Jumbo.

1.2 Jumbo a le droit d’adapter de temps à autre cette Politique de confidentialité. C’est la version la plus récente qui sera placée sur ce site et sur les autres sites. Si Jumbo souhaite utiliser vos données personnelles d’une façon qui ne concorde pas avec la Politique de confidentialité, il ne peut le faire que s’il vous en a, au préalable, demandé l’autorisation.

2.  Quel(s) type(s) d’informations récolte Jumbo ?

2.1 Jumbo récolte des informations personnelles identifiables de différentes manières, notamment lorsque vous vous inscrivez sur un de ses sites, lorsque vous faites appel à un service de Jumbo, lorsque vous participez à un concours ou à un tirage au sort, lorsque vous naviguez sur un site de Jumbo ou lorsque vous réagissez à une communication de Jumbo.

2.2 La procédure d’inscription sur un(des) site(s) de Jumbo vous oblige à indiquer un certain nombre de données personnelles, telles que votre nom, votre sexe, votre date de naissance, votre adresse courriel et un mot de passe qui vous donnera accès au(x) site(s).

3. Que peut faire Jumbo avec vos données personnelles ?

3.1 Ces informations peuvent être utilisées à des fins de marketing (si vous en avez donné l’autorisation) et d’études de marché :

  • afin de permettre à Jumbo d’optimaliser et de personnaliser ses services ;
  • afin de vous informer si vous avez gagné un prix à un concours auquel vous avez participé ;
  • pour vous envoyer les lettres d’informations et toute information au sujet des produits et services de Jumbo.

3.2 Jumbo peut utiliser les informations vous concernant pour créer un profil de vos centres d’intérêts. Cela permettra à Jumbo de mieux comprendre ses clients et ses visiteurs, et d’ainsi leur proposer des services et des actions commerciales plus pertinents.
L’information que Jumbo utilise à cet effet inclut : (I) les informations concernant votre utilisation d’un ou plusieurs site(s) de Jumbo ; (II) les données de classification des ménages ; (III) vos réactions à des messages envoyés par Jumbo ; (IV) des informations que vous avez fournies lorsque vous vous êtes inscrit sur un des sites de Jumbo ; (V) des réponses que vous avez données lors de sondages et d’enquêtes clientèle; (VI) des informations provenant d’autres sociétés, si vous leur avez donné l’autorisation de partager vos données personnelles ; (VII) des informations communiquées lors de transactions.

3.3 Jumbo peut utiliser une variété de méthodes techniques, telles que des cookies et des balises internet, pour collecter ces informations. Vous pouvez également recevoir des cookies publicitaires. Jumbo ne peut contrôler ces cookies. Si vous avez cliqué sur une publicité et que vous avez quitté un site de Jumbo, la politique de confidentialité n’est plus d’application.

4. Que fait Jumbo avec ces informations?

4.1 En lien avec les autorisations que vous avez données à Jumbo, Jumbo peut vous envoyer des informations commerciales en direct à propos de ses propres produits et services, ainsi que des produits et services de tiers scrupuleusement sélectionnés. Jumbo peut également partager ces informations avec d’autres sociétés qui ont également la possibilité de vous envoyer des informations commerciales en direct. Vous avez la possibilité de modifier le type d’informations commerciales reçues si vous êtes enregistré chez Jumbo.

4.2 Vous pouvez également vous désinscrire des communications par courriel en cliquant sur le lien permettant la désinscription dans tous les courriels que vous recevez.

5. Qui a accès à ces informations ?

5.1 Jumbo peut partager vos données personnelles avec les sociétés du groupe Jumbo. Cela concerne ses filiales et ses entités, parmi lesquelles des entreprises qui ne commercialisent aucun produit ou service sous la marque « Jumbo » et des entreprises qui commercialisent des produits ou des services sous la marque « Jumbo ». Quel que soit l’endroit où vos données personnelles sont traitées, Jumbo veillera à ce qu’elles soient convenablement protégées.

5.2 Jumbo transmettra à des tiers des informations vous concernant, uniquement dans les situations suivantes ;
(I) si cela a été clairement établi au moment où ces informations ont été obtenues par Jumbo ou lors de votre inscription et, là où cela était demandé, si vous avez donné votre autorisation lorsqu’elle vous était demandée ;
 (II) lorsque nous déléguons à une autre société des tâches à effectuer en lien avec la fourniture de marchandises. Dans ce cas, cette société pourra utiliser vos données uniquement dans le cadre spécifique de la tâche qui lui a été confiée par Jumbo ;
(III) si Jumbo vend une ou plusieurs de ses filiales à une autre entreprise ou la(les) fusionne avec une autre entreprise. Dans ce cas, l’acheteur pourra utiliser vos données personnelles uniquement dans le cadre de cette politique de confidentialité ;
(IV) si Jumbo a des raisons objectives d’estimer que ces informations doivent être communiquées dans le cadre d’une procédure judiciaire. Jumbo peut également transmettre l’information lorsqu’il estime, de bonne foi, que la loi ou la réglementation l’exige ou dans le but de protéger la sécurité et l’intégrité d’utilisateurs de ses sites ;
(V) si Jumbo fait appel à des tiers pour gérer et mettre à jour vos données personnelles aux fins indiquées dans la Politique de confidentialité, par exemple des activités d’hébergement en lien avec l’utilisation des sites ou de services. Jumbo peut également partager ces informations avec des tiers (tels que des audits ou des conseillers juridiques) afin de recevoir d’eux des conseils. Ceci sera établi dans un accord juridiquement valide, dans lequel la protection des données et les droits restent effectifs.

5.3 Si Jumbo agit internationalement, il est possible que vos données personnelles soient transférées à des bénéficiaires hors Union Européenne, que ce soit au sein du groupe Jumbo ou chez des tiers. Vous pouvez être assuré que Jumbo prendra toutes les mesures pour protéger votre vie privée et la confidentialité de vos données. Les filiales de Jumbo doivent respecter la Politique de confidentialité de Jumbo ainsi que les règles, telles que définies officiellement par la Commission européenne, assurant un niveau adéquat de protection par rapport à la protection des données au sein des pays de l’UE.

5.4 Vous devez être conscient que, lorsque vous vous trouvez sur un des Sites de Jumbo, vous pouvez être renvoyés vers d’autres sites sur lesquels les informations vous concernant tombent hors du contrôle de Jumbo et ne sont donc plus couvertes par cette Politique de confidentialité. P. ex., lorsque vous cliquez sur une bannière publicitaire, vous pouvez arriver sur le site d’un tiers. La Politique de confidentialité de ce site (et non plus celle de Jumbo) sera dès lors d’application pour les informations vous concernant.

6. Politique concernant les enfants

6.1 Si vous êtes un enfant (c’est à dire une personne n’ayant pas l’âge légal pour donner son accord à la collecte et à l’utilisation de ses données personnelles) et que vous souhaitez vous inscrire sur l’un de nos sites, vous devez suivre et respecter la procédure qui suit:

  • Jumbo exige l’autorisation préalable d’un parent ou d’un représentant légal ; vous devez donc (I) demander l’autorisation d’un parent ou de votre représentant légal en vue de votre inscription et (II) confirmer que vous avez reçu cette autorisation pour vous inscrire, accompagné de l’adresse courriel de votre parent ou représentant.
  • Jumbo peut vous demander un numéro de GSM si vous vous êtes inscrits pour un service via votre téléphone portable.
  • Jumbo enverra alors un message à votre parent ou responsable légal pour le prévenir que vous vous êtes inscrit ; selon votre âge et le lieu où vous habitez, Jumbo peut demander à votre parent ou responsable légal de confirmer son autorisation concernant votre inscription.
  • Jumbo peut également contrôler avec votre parent ou responsable légal l’exactitude des données personnelles que vous avez communiquées.
  • Si vous avez demandé à bénéficier de certains services supplémentaires de Jumbo (services réservés à certaines tranches d’âge, précisés notamment lors de votre inscription et/ou de votre abonnement à certains services), Jumbo demandera également une autorisation à votre parent ou responsable légal.

Aucune information ne peut être déposée ou publiée sur les Sites sans l’accord de votre parent ou représentant légal.

7. Supprimer ou modifier vos données personnelles

7.1 Vous pouvez demander à Jumbo de modifier ou de supprimer vos données personnelles dans une ou plusieurs listes de diffusion. Vous pouvez également annuler votre inscription en cliquant sur un lien de désinscription ou tout autre lien proposé dans ce but par Jumbo.

7.2 Nous mettrons tout en œuvre pour supprimer vos coordonnées de ces listes de diffusion dans les dix jours ouvrables qui suivent votre demande.

7.3 Vous avez une question relative à l’utilisation de vos données personnelles ou vous souhaitez faire supprimer ces données ? Envoyez-nous un courriel ou écrivez à
Koninklijke Jumbo B.V
T.a.v Support technique sites
Postbus 2224
1500 GE  Zaandam
Nederland